Müşteri Memnuniyet Anketi
Genel Bilgiler
Lütfen aşağıdaki soruları memnuniyet derecesine göre değerlendiriniz. (1 EN KÖTÜ, 5 EN İYİ DURUMU İFADE ETMEKTEDİR.)
Teknik Destek Hizmetleri
Teknik personelimizin, size yaklaşım ve tutumlarından memnun musunuz?
Teknik personelimize kolaylıkla ulaşabiliyor musunuz?
Teknik personelimizin problem çözme becerisinden memnun musunuz?
Arıza/problem durumunda Teknik personelimiz sizi tatmin edecek hızla müdahale ediyor mu?
Probleminizin giderilme süresi sizin öngördüğünüz süre içinde kalıyor mu?
Satış/Müşteri Hizmetleri
Satış/Müşteri Temsilcimizin size yaklaşım ve tutumlarından memnun musunuz?
Satış/Müşteri Temsilcimizin bilgisi, projenize doğru çözümü sunmak için yeterli mi?
Satış/Müşteri Temsilcimize kolaylıkla ulaşabiliyor musunuz?
Talepleriniz zamanında karşılanıyor mu?
Satış/Müşteri Temsilcimiz tarafından ziyaret edilme sıklığınızdan memnun musunuz?
Genel Değerlendirme
Fiyat politikamızı nasıl değerlendiriyorsunuz?
Altyapımızı nasıl değerlendiriyorsunuz?
Hizmet kalitemizi nasıl değerlendiriyorsunuz?
Size sunulan hizmet çeşitliliğinden memnun musunuz?
HF Biyomedikal ile çalışmayı tanıdıklarınıza tavsiye eder misiniz?
